Politique de protection des données personnelles

QUI EST LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Le responsable du traitement est la société qui définit les finalités et le mode de traitement de vos données personnelles.
Les données personnelles sont collectées pour l’usage de souffleartisan.com et ses services.
Dans le cadre d’une commande avec un destinataire tiers, le client est responsable des données du destinataire (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone) et garantit qu’il dispose du consentement de la personne concernée.

QUELLES SONT LES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES ?

Nous collectons notamment : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe, adresse IP, données de connexion, données de navigation, historique de commandes, préférences, centres d’intérêt, produits consultés, incidents de livraison, réclamations.
Lorsque vous commandez pour un destinataire, ses coordonnées sont aussi recueillies dans la limite du nécessaire pour l’exécution du service.

Le caractère obligatoire des données vous est signalé lors de la collecte (par un astérisque ou équivalent).

Les données sont collectées notamment dans les cas suivants :

  • Lors de la création de votre compte sur notre site ;
  • Lors d’une commande effectuée ;
  • Pendant votre navigation sur le site ;
  • Lors de votre participation à un jeu, concours ou enquête ;
  • Lorsque vous contactez notre service client ;
  • Lorsque vous répondez à une enquête de satisfaction ;
  • Lors de l’affichage ou interaction avec nos publicités.

POURQUOI NOUS COLLECTONS VOS DONNÉES (FINALITÉS — EXPLOITATION)

  • Gestion des commandes : traitement, suivi, livraison et relation client.
  • Personnalisation des services : recommandations, adaptation du site, contenus sur mesure.
  • Newsletters et offres commerciales : envoi d’actualités, promotions ou offres de partenaires (si consentement ou selon intérêt légitime).
  • Analyse, statistiques, connaissance client : mesurer l’activité du site, améliorer le service, étudier les parcours utilisateurs.

Conformément à la réglementation applicable (RGPD notamment), vous pouvez vous désabonner des communications ou retirer votre consentement à tout moment.

BASES LÉGALES ET DURÉES DE CONSERVATION

Vos données sont traitées sur l’une des bases légales suivantes :

  • Le contrat : traitement nécessaire à l’exécution de la commande que vous avez acceptée.
  • Le consentement : lorsque vous acceptez que vos données soient traitées pour des finalités spécifiques (ex : newsletter).
  • La loi : lorsque le traitement est exigé par une disposition légale.
  • L’intérêt légitime : lorsque nous avons un intérêt à traiter vos données “dans des limites raisonnables” (ex : sécurité, lutte contre la fraude, analyses).

Les données sont conservées pendant une durée limitée, compatible avec leur finalité, et conformément aux obligations légales en vigueur :

  • Données de comptes et historique : tant que vous restez un utilisateur actif, puis archivage restreint pendant une période définie ;
  • Données de prospection commerciale : durée liée à votre dernier contact ou activité ;
  • Données relatives aux réclamations ou litiges : durée conforme aux prescriptions légales.

DESTINATAIRES DE VOS DONNÉES

Vos données sont accessibles aux :

  • Services internes de souffleartisan.com pour l’exécution des finalités décrites ;
  • Sous-traitants intervenant pour la livraison, l’hébergement, l’envoi d’e-mails ou l’analyse ;
  • Partenaires ou sociétés du groupe, si vous avez accepté de recevoir leurs offres.

Chacun de ces acteurs doit garantir la confidentialité et la sécurité des données transmises.

VOS DROITS

Vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant ;
  • Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes ;
  • Droit d’effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions ;
  • Droit à la limitation du traitement : restreindre le traitement dans certains cas ;
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible ;
  • Droit d’opposition : vous opposez à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime ;
  • Retrait du consentement : pour les traitements basés sur le consentement.

Vous pouvez exercer ces droits en adressant une demande claire auprès de souffleartisan.com. Une réponse vous sera fournie dans un délai typique d’un mois (prolongé si nécessaire dans les cas complexes).

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

BLOG ET PUBLICITÉS

Le blog accessible via souffleartisan.com utilise des publicités personnalisées, notamment via des plateformes tiers. Consultez la politique de confidentialité de ces tiers pour plus de détails.

MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Nous pouvons modifier cette politique de protection des données. La date de mise à jour sera indiquée en haut du document. Toute nouvelle version sera publiée sur le site souffleartisan.com.